(06-1) 458-6070
ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Letölthető dokumentumok
Általános
Hitelkártya
Áruhitel
Személyi kölcsön
NetBank
Takarékszámla
Szerződési feltételek, hirdetmények
- Internetbanki szolgáltatások hirdetménye - 2024.07.01-től hatályos
- Cetelem fizetési kérelem hirdetmény (hatályos 2024. április 12-től)
- Módosító Hirdetmény Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosításához
- Online szerződéskötési rendszer használatának feltételei
- Ügyféltájékoztató Üzletszabályzat és ÁSZF módosításról meglévő ügyfeleknek
- Általános Üzletszabályzat (hatályos 2024. április 1-től)
- Általános Üzletszabályzat II. melléklet módosítás (hatályos 2024. április 1-től)
- Általános Üzletszabályzat Oney (hatályos 2024. február 1-től)
- Általános Üzletszabályzat II. melléklet módosítás(hatályos 2023. december 15-től 2024 március 31-ig)
- Tájékoztatás késedelmi kamat mértékéről
- Általános Üzletszabályzat (hatályos 2022. november 1-től 2024 március 31-ig)
- Inflációs díjemelés hirdetmény 2024. április 1-től
- Inflációs díjemelés hirdetmény 2023. április 1-től
- Hirdetmény kapcsolattartási módokról - Érvényes 2023. december 1napjától visszavonásig
- Ügyfélszolgálati iroda címmódosulás
- Kiegészítő adatkezelési tájékoztató a fizetési moratórium meghosszabbításáról
- Általános tájékoztató halálesethez kapcsolódó tudnivalókról
- A Magyar Cetelem Zrt. javadalmazási politikája
- Kiegészítő tájékoztatás a koronavírus világjárvánnyal összefüggésben bevezetett fizetési moratóriummal kapcsolatos adatkezelésről
- Kiegészítő tájékoztatás a másodlagos számlaazonosító alkalmazása vonatkozásában
- KHR Hirdetmény
- Adatvédelmi tájékoztatás követeléskezelőkkel érintett elszámolással kapcsolatban
- Kárbejelentő tájékoztató
- Hirdetmény a törlesztő részlet esedékességéről
- Panaszügyintézés rendje
Nyilatkozatok, nyomtatványok
- Általános meghatalmazás teljes körű ügyintézésre
- Általános meghatalmazás részleges körű ügyintézésre
- Panaszbejelentő nyomtatvány
- Saját hiteljelentés kérelem természetes személy számára
- Adatváltozás bejelentő nyomtatvány
- Felhatalmazás csoportos beszedési megbízásra
- Nyilatkozat a KHR-ben nyilvántartott adatok más adatszolgáltató által történő lekérdezéséhez
- Nyilatkozat a KHR-ben nyilvántartott adatok szerződés megszűnését követő nyilvántartásáról
Fogyasztóvédelem
- Adatkezelési tájékoztató (hatályos 2023.03.11-től)
- Stratégia a fogyatékos személyek pénzügyi szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférésének biztosítása érdekében
- Kiegészítő adatkezelési tájékoztató marketing célú adatkezelésről
- Kiegészítő adatkezelési tájékoztató panaszkezelésről
- Pénzügyi Békéltető Testület és MNB honlap információk
- Egyenlő bánásmód és tisztességes magatartás alapelvei
- Magatartási kódex
- Tájékoztatás fogyasztási hitelekre vonatkozóan
- Tájékoztató a túlzott eladósodás kockázatairól
- Tájékoztató az MNB fogyasztóvédelmi jogköréről
Pénzügyi tájékoztató kiadványok
- Cetelem Körkép 2022. Fogyasztás 2022. Körkörös gazdaság: A fogyasztó-vállalkozó megjelenése
- Tervezze meg kiadásait
- Teendők hitelszerződés felmondásakor
- Pénzügyi tippek életkezdéshez
- Pénzügyi panasz
- Pénzügyi navigátor tanácsadó irodahálózat
- Pénzügyi Békéltető Testület
- Online vitarendezés
- Magáncsőd
- Lehetőségek fizetési nehézségek esetén
- Központi Hitelinformációs Rendszer
- Hitelszerződés felmondásának elkerülése
- Hitelfelvétel tudatosan
- Fogyasztási hitelek
- Extra - Gyors-kölcsönök
- Az eladósodás veszélyei
- Árubemutatók kockázatai
- A hitelkártya használata és kockázatai
Fizetési nehézség
2024. április 1-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2024. február 1-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2023. november 29-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
- Az AUCHAN PRIVATÍV hitelkártya pénzforgalmi szolgáltatási keretszerződés és a hozzá kapcsolódó hitelszerződés kondícióiról (érvényes 2023.11.29-től)
- A 2022. október 31. előtt igényelt AUCHAN MasterCard Unembossed PayPass hitelkártya pénzforgalmi szolgáltatási keretszerződés és a hozzá kapcsolódó hitelszerződés kondícióiról (érvényes 2023.11.29-től)
- 2023.november 29-től igényelt Auchan-Oney közös márkajelzésű hitelkártyákra vonatkozó hirdetmény (érvényes 2023.11.29-től)
- Cetelem hitelkártya hirdetmény - hatályos 2023. 11.29-től
2023. május 5-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
- Kiegészítő hirdetmény Oney Auchan kártya Plusz3 opció 2023.10.12-től 2023.11.06-ig
- Kiegészítő hirdetmény Oney Auchan kártya Plusz3 opció 2023.10.12-től 2023.10.25-ig
- Cetelem Joker Részletfizetés Hirdetmény 2023.10.03-tól 2024.10.03.-ig
- Cetelem Mindigkéznél Hirdetmény 2023.10.03-tól 2024.10.03.-ig
- Oney Auchan Plusz3 opció hirdetmény 2023.10.03-tól 2024.10.03-ig
- Kiegészítő hirdetmény Oney Auchan kártya Plusz3 opció
- Cetelem hitelkártya hirdetmény - hatályos 2023. 05.05-től
- Hirdetmény a követelés kezelési díj módosításáról érvényes 2023.december 30-tól
- Cetelem hitelkártya kiegészítő hirdetmény - hatályos 2023. 05.05-től 2023. 05. 18.-ig
2022. november 19-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2022. november 19. előtt igényelt Auchan-Oney közös márkajelzésű hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2017. április 5-től igényelt hitelkártyákra vonatkozóhirdetmények
2016. július 1-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2015. december 4-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2015. július 1-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2014. július 1-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2013. november 29-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2013. június 27-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
2010. szeptember 30. és 2013. június 26. között igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmény
2010. szeptember 30. előtt igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
- Cetelem Hitelkártya hirdetményváltozás 2019. december 15-étől
- Cetelem hitelkártya hirdetmény (Tesco által közvetített hitelkártyákra vonatkozóan)
- Cetelem Hitelkártya hirdetmény (Mahagóni, Cédrus MasterCard Standard és Juhar MasterCard unembossed)
- Hitelkártyához tartozó hirdetmények módosítása 2020. január 1. napjától
Szerződési feltételek
Szerződés
Biztosítás
- Hitelfedezeti biztosítási terméktájékoztató és biztosítási feltételek hitelkártyákhoz 2023.04.01-től csatlakozottak részére - hatályos 2023.04.01-től
- Hitelfedezeti biztosítási terméktájékoztató és biztosítási feltételek Senior csomaghoz 2023.04.01-től csatlakozottak részére -hatályos 2023.04.01-től
- Biztosításközvetítői tájékoztató - hatályos 2021.05.05
- Cardif kárbejelentő - életbiztosítási szolgáltatásra
- Cardif kárbejelentő - keresőképtelenség esetére
- Cardif kárbejelentő - munkanélküliség esetére
- Cardif kárbejelentő - rokkantság esetére
- Cardif kárbejelentő - kórházi kezelésre
- Cardif kárbejelentő - hozzátartozó otthoni ápolása
- Cardif kárbejelentő - ATM rablótámadásra
- Cardif kárbejelentő - hitelkártya visszaélésre
- Cardif kárbejelentő - mobil lopásra
- Biztosítási adatvédelmi rendelkezések - hatályos 2020.07.01-től
Kapcsolódó hirdetmények
- Cetelem Joker Részletfizetés Hirdetmény (hatályos: 2024.07.01-től)
- Általános Szerződési Feltétel és Hirdetmény módosítás hatálybalépéséről szóló hirdetmény AFR (hatályos: 2024. március 1-től)
- Díjemelési ügyféltájékoztatü (hatályos 2024.04.01-től)
- Kiegészítő hírdetmény módosuló dokumentumok AFR módosítás (hatályos 2024.01.31-től)
- Kiegészítő hírdetmény módosuló dokumentumok AFR (hatályos 2024.02.01-től)
- Hirdetmény Cetelem fizetési műveleteinek teljesítési rendjéről (hatályos 2024.02.01-től)
- Elszámolási időszak 2024
- Hirdetmény Cetelem Klubkártya vásárlási kedvezményéről (Érvényes 2023. február 25-től)
- Cetelem Joker Részletfizetés Hirdetmény - érvényes 2020. november 26-tól
- Cetelem Hitelkártya hirdetményváltozás 2019. december 15-étől
- Hirdetmény a fizetési műveletek teljesítési rendjéről
- Hirdetmény a csoportos beszedési megbízás módosításáról
- Hitelkártya szerződési feltételek módosulása 2014. október 1-től
- Hitelkártyához tartozó hirdetmények módosítása 2020. január 1. napjától
Tájékoztatók, nyilatkozatminták
- Kártyabiztonsági tanácsok
- Hitelkártya felmondási nyilatkozat
- Másodlagos számlaazonosító törlése (számlatulajdonostól eltérő személy)
- Másodlagos számlaazonosító rögzítése (számlatulajdonostól eltérő személy)
- Hitelkártya tájékoztató kiadvány
- Pénzügyi reklamációs adatlap
- Hitelkártya számlakivonat
- Cetelem MasterCard hitelkártya igénylő adatlap
- Hitelkártya naptár 2024
Hirdetmények
Szerződés
Általános Szerződési Feltételek
- Fogyasztási kölcsön Általános szerződési feltételei (hatályos 2024.04.01-től)
- Fogyasztási kölcsön Általános szerződési feltételei (hatályos 2022.11.01-től)
- Fogyasztási kölcsönök Általános szerződési feltételei (hatályos 2021. május 5-től)
- Fogyasztási kölcsön Általános szerződési feltételei (hatályos 2023.04.01-től)
Biztosítás
- Hitelfedezeti biztosítási terméktájékoztató és biztosítási feltételek fogyasztási kölcsönökhöz 2023.04.01-től csatlakozottak részére -hatályos 2023.04.01-től
- Hitelfedezeti biztosítási terméktájékoztató és biztosítási feltételek Senior csomaghoz 2023.04.01-től csatlakozottak részére -hatályos 2023.04.01-től
- Biztosításközvetítői tájékoztató - hatályos 2021.05.05
- Cardif kárbejelentő - életbiztosítási szolgáltatásra
- Cardif kárbejelentő - keresőképtelenség esetére
- Cardif kárbejelentő - munkanélküliség esetére
- Cardif kárbejelentő - rokkantság esetére
- Cardif kárbejelentő - kórházi kezelésre
- Biztosítási adatvédelmi rendelkezések - hatályos 2020.07.01-től
Tájékoztatók, nyilatkozatminták
Hirdetmények
- Cetelem Dolgozói pénzügyi kedvezmények Szabad felhasználású és Adósságrendező Személyi Kölcsön Hirdetmény (2024.04.01-től érvényes)
- Cetelem Szabad felhasználású és Adósságrendező Személyi Kölcsön Hirdetmény Premium konstrukció esetén (2024.04.01-től érvényes)
- Cetelem Szabad felhasználású és Adósságrendező Személyi Kölcsön Hirdetmény Standard és Medium konstrukció esetén (2024.04.01-től érvényes)
- Cetelem Zöld Személyi Kölcsön Hirdetmény (2024.04.01-től érvényes)
- Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel Hirdetmény (2024.04.01-től érvényes)
- Cetelem Dolgozói pénzügyi kedvezmények Szabad felhasználású és Adósságrendező Személyi Kölcsön Hirdetmény (2023.07.12-től érvényes)
- Cetelem Szabad felhasználású és Adósságrendező Személyi Kölcsön Hirdetmény Premium konstrukció esetén (2023.07.12-től érvényes)
- Cetelem Szabad felhasználású és Adósságrendező Személyi Kölcsön Hirdetmény Standard és Medium konstrukció esetén (2023.07.12-től érvényes)
- Cetelem Zöld Személyi Kölcsön Hirdetmény (2023. 07.12-től érvényes)
- Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel Hirdetmény
Általános Szerződési Feltételek
- Minősített Fogyasztóbarát Személyi hitel ÁSZF (hatályos: 2024.07.01-től)
- Személyi Kölcsön ÁSZF (hatályos: 2024.07.01-től)
- Adósságrendező Kölcsön ÁSZF (hatályos: 2024.07.01-től)
- Adósságrendező Kölcsön Általános Szerződési Feltételei (hatályos 2024.04.01-től)
- Személyi Kölcsön Általános Szerződési Feltételei (hatályos 2024. 04.01.-től)
- Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel Általános szerződési Feltételei (hatályos 2024. 04.01.-től)
- Adósságrendező Kölcsön Általános Szerződési Feltételei (hatályos 2023.04.01-től)
- Személyi Kölcsön Általános Szerződési Feltételei (hatályos 2023. 04.01.-től)
- Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel Általános szerződési Feltételei
Szerződés
Biztosítás
- Hitelfedezeti biztosítási terméktájékoztató és biztosítási feltételek személyi-vagy ingatlanfelújítási kölcsönszerződésekhez 2023.04.01-től csatlakozottak részére - hatályos 2023.04.01-től
- Hitelfedezeti biztosítási terméktájékoztató és biztosítási feltételek Senior csomaghoz 2023.04.01-től csatlakozottak részére -hatályos 2023.04.01-től
- Biztosításközvetítői tájékoztató - hatályos 2021.05.05
- Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel biztosítási tájékoztató
- Cardif kárbejelentő - életbiztosítási szolgáltatásra
- Cardif kárbejelentő - keresőképtelenség esetére
- Cardif kárbejelentő - munkanélküliség esetére
- Cardif kárbejelentő - rokkantság esetére
- Cardif kárbejelentő - baleseti halál kockázatra
- Biztosítási adatvédelmi rendelkezések - hatályos 2020.07.01-től
Hirdetmények
- Cetelem Takarékszámla hirdetmény 2024.04.05-től hatályos
- Cetelem Takarékszámla kiegészítő hirdetmény 2024.04.05-től hatályos
- Cetelem Takarékszámla hirdetmény 2024.02.12-től hatályos
- Cetelem Takarékszámla kiegészítő hirdetmény kamatok módosulásáról
- Cetelem Takarékszámla kiegészítő hirdetmény 2024.02.02-től hatályos
- Hirdetmény a fizetési műveletek teljesítési rendjéről
