Szeretné tudatosan kezelni pénzügyeit?
Kedvezményeket, partneri akciókat, hasznos tippeket és aktuális információkat talál Facebook oldalunkon. Keresse és kövesse a Magyar Cetelem Bank oldalát!
Hitelkártyával, hitellel és Takarékszámlával rendelkező ügyfeleinknek
A Bank Panaszügyintézési rendjének letöltése.
Bank által preferált formanyomtatvány letöltése: Panaszbejelentő nyomtatvány.
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy az MNB pénzügyi panaszkezeléssel kapcsolatos információk elérhetőek az MNB honlapján is!
Az Ügyfél az írásbeli panasz benyújtásához az MNB honlapján közzétett, írásbeli panasz benyújtására rendszeresített formanyomtatványt is használhatja, de a Bank az egyéb formában benyújtott írásbeli panaszt is befogadja.
Szóbeli panasz bejelenthető:
Írásbeli panasz bejelenthető:
Bank a panaszkezelés során különösen a következő adatokat kérheti az Ügyféltől:
A panasz kivizsgálása térítésmentes, azért külön díj nem számítható fel. A panasz kivizsgálása az összes vonatkozó körülmény figyelembevételével történik.
Az oldal által gyűjtött adatokkal kapcsolatos információk
Ez az oldal ún. sütiket (cookie) és mérőkódokat használ az oldal működtetése és az egyszerűbb használat elősegítése céljából. Szintén sütik teszik lehetővé, hogy érdeklődésének megfelelő ajánlatokat adjunk Önnek.
Az oldal által gyűjtött adatok beállítása
A sütik és más mérőkódok fontosak az oldal megfelelő működéséhez. Egyes sütik elengedhetetlenek az oldal működéséhez, másokat a felhasználói élmény javítása érdekében használunk, pl. hogy megőrizzük az Ön által megadott adatokat, segítsük az űrlapok kitöltését, biztonságos belépést biztosítsunk, vagy az érdeklődési körének megfelelően szabjuk személyre az oldalt és hirdetéseinket.
Ezek a sütik és más kódok elengedhetetlenek az oldal működéséhez.
Ezek a sütik kényelmesebbé teszik az oldal használatát. A teljesítménymérő kódok pedig segítenek elemezni az oldal látogatottságát, és működését.
Ezzel engedélyezi, hogy érdeklődési körének megfelelően szabjuk személyre az oldalt és ajánlatainkat.