(06-1) 458-6070
ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Letölthető dokumentumok
Általános
Hitelkártya
Áruhitel
Személyi kölcsön
NetBank
Takarékszámla
Szerződési feltételek, hirdetmények
- Általános Üzletszabályzat II. melléklet módosítás (2023. július 19-től hatályos)
- Tájékoztatás késedelmi kamat mértékéről
- Általános Üzletszabályzat (hatályos 2022. november 1-től)
- Inflációs díjemelés hirdetmény 2023. április 1-től
- Hirdetmény kapcsolattartási módokról - hatályos 2023.07.05-től
- Az online szerződéskötési rendszer használatának feltételei
- Ügyfélszolgálati iroda címmódosulás
- Kiegészítő adatkezelési tájékoztató a fizetési moratórium meghosszabbításáról
- Hirdetmény a törlesztő részletek fizetési moratórium alatti elszámolásáról
- Általános tájékoztató halálesethez kapcsolódó tudnivalókról
- A Magyar Cetelem Zrt. javadalmazási politikája
- Kiegészítő tájékoztatás a koronavírus világjárvánnyal összefüggésben bevezetett fizetési moratóriummal kapcsolatos adatkezelésről
- Kiegészítő tájékoztatás a másodlagos számlaazonosító alkalmazása vonatkozásában
- KHR Hirdetmény
- Adatvédelmi tájékoztatás követeléskezelőkkel érintett elszámolással kapcsolatban
- Kárbejelentő tájékoztató
- Hirdetmény a törlesztő részlet esedékességéről
- Panaszügyintézés rendje
Nyilatkozatok, nyomtatványok
- Általános meghatalmazás teljes körű ügyintézésre
- Általános meghatalmazás részleges körű ügyintézésre
- Panaszbejelentő nyomtatvány
- Saját hiteljelentés kérelem természetes személy számára
- Adatváltozás bejelentő nyomtatvány
- Felhatalmazás csoportos beszedési megbízásra
- Nyilatkozat a KHR-ben nyilvántartott adatok más adatszolgáltató által történő lekérdezéséhez
- Nyilatkozat a KHR-ben nyilvántartott adatok szerződés megszűnését követő nyilvántartásáról
Fogyasztóvédelem
- Adatkezelési tájékoztató (hatályos 2022.11.01-től)
- Stratégia a fogyatékos személyek pénzügyi szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférésének biztosítása érdekében
- Kiegészítő adatkezelési tájékoztató marketing célú adatkezelésről
- Kiegészítő adatkezelési tájékoztató panaszkezelésről
- Pénzügyi Békéltető Testület és MNB honlap információk
- Egyenlő bánásmód és tisztességes magatartás alapelvei
- Magatartási kódex
- Tájékoztatás fogyasztási hitelekre vonatkozóan
- Tájékoztató a túlzott eladósodás kockázatairól
- Tájékoztató az MNB fogyasztóvédelmi jogköréről
Pénzügyi tájékoztató kiadványok
- Cetelem Körkép 2022. Fogyasztás 2022. Körkörös gazdaság: A fogyasztó-vállalkozó megjelenése
- Tervezze meg kiadásait
- Teendők hitelszerződés felmondásakor
- Pénzügyi tippek életkezdéshez
- Pénzügyi panasz
- Pénzügyi navigátor tanácsadó irodahálózat
- Pénzügyi Békéltető Testület
- Online vitarendezés
- Magáncsőd
- Lehetőségek fizetési nehézségek esetén
- Központi Hitelinformációs Rendszer
- Hitelszerződés felmondásának elkerülése
- Hitelfelvétel tudatosan
- Fogyasztási hitelek
- Extra - Gyors-kölcsönök
- Az eladósodás veszélyei
- Árubemutatók kockázatai
- A hitelkártya használata és kockázatai
2023. május 5-től igényelt hitelkártyákra vonatkozó hirdetmények
- Cetelem Joker Részletfizetés Hirdetmény 2023.10.03-tól 2024.10.03.-ig
- Cetelem Mindigkéznél Hirdetmény 2023.10.03-tól 2024.10.03.-ig
- Oney Auchan Plusz3 opció hirdetmény 2023.10.03-tól 2024.10.03-ig
- Cetelem hitelkártya hirdetmény - hatályos 2023. 05.05-től
- Cetelem hitelkártya kiegészítő hirdetmény - hatályos 2023. 05.05-től 2023. 05. 18.-ig