Utalás 5 másodperc alatt – bárhol és bármikor

Átutalással fizetem a hitelkártyám törlesztőrészletét. Ezentúl azonnal jóváíródik a befizetés?

A Cetelem Bank 2020. március 2-től a törvényi előírásoknak megfelelően fogadni fogja az azonnali átutalásokat. Ha az azonnali átutalás folyószámlavezető bankjánál is elérhető lesz, akkor a befizetést azonnal látni fogja a számláján.

Kell jelölnöm, hogy az utalást azonnali teljesítéssel kérem?

Amennyiben a megbízás megfelel az azonnali fizetés feltételeinek, automatikusan azonnaliként indul el. Külön jelölni tehát nem kell, illetve nem választható ki ilyen opció.

Van plusz költsége az azonnali utalásnak?

Az azonnali utalás semmilyen plusz költséggel nem jár, az átutalás díja nem változik.

Hogyan értesülök arról, hogy az átutalásom teljesült-e?

Az utalás teljesítésről pozitív (sikeres) vagy negatív (sikertelen) visszajelzést küldünk a Cetelem NetBank felületén. Ha valamilyen oknál fogva nem sikeres az utalás, arról e-mailben is tájékoztatjuk.

Figyelem! A visszajelzés a legtöbb esetben azonnal megjelenik a NetBank felületen, de esetenként előfordulhat, hogy kb. 20-25 másodpercbe is telhet.

Pontosan mit jelent a másodlagos számlaazonosító?

A másodlagos számlaazonosító a számlatulajdonos számlaszámának egyértelmű azonosítására szolgál.

Másodlagos számlaazonosítóként regisztrálhatóak a következők:

e-mail cím,
mobiltelefonszám,
adószám,
adóazonosító jel.

Cetelemes hitelkártyaszámlához is rögzíthető másodlagos számlaazonosító?

Természetesen igen, ilyenkor Cetelemes hitelkártya számlára is utalható összeg e-mail címre vagy akár telefonszámra címezve.

Figyelem! Másodlagos számlaazonosító a Cetelem NetBankban csupán néhány kattintással regisztrálható. Biztonsági okokból csak saját tulajdonban lévő másodlagos számlaazonosító regisztrálását javasoljuk. Ne adjon meg olyan másodlagos azonosítót, mely felett mások is rendelkeznek (például, munkahelyi telefonszám, másokkal közösen használt e-mail cím stb.).

Hány másodlagos számlaazonosító adható meg?

Egy fizetési számlához több másodlagos számlaazonosító is megadható, de egy másodlagos számlaazonosító kizárólag egy fizetési számlához rendelhető.

Kinek a telefonszámát, e-mail címét, adóazonosítóját adhatom meg másodlagos számlaazonosítóként?

A Cetelem NetBankban csak saját tulajdonban lévő másodlagos számlaazonosító rögzíthető. Ha a számlához nem kapcsolódó, harmadik személy e-mail címét, telefonszámát vagy adószámát kívánja másodlagos azonosítóként számlájához rögzíteni, töltse ki a Másodlagos számlaazonosító rögzítése (számlatulajdonostól eltérő személy) dokumentumot. Az aláírt, két tanúval hitelesített dokumentumot személyesen kell leadnia a Cetelem ügyfélszolgálati irodában nyitvatartási időben. Fontos, hogy a dokumentum átadásakor mind a Számlatulajdonosnak, mind a másodlagos számlaazonosító tulajdonosának jelen kell lennie. Harmadik fél tulajdonában lévő másodlagos azonosító törléséhez a Másodlagos számlaazonosító törlése (számlatulajdonostól eltérő személy) dokumentummal kell ugyanígy eljárnia.

Cetelem Ügyfélpont címe: 1056 Budapest, Teréz krt. 55-57., Eiffel irodaház földszint, C recepció mellett
Nyitvatartás: munkanapokon 8:30 - 17:00

A másodlagos számlaazonosító módosítható vagy törölhető?

A Cetelem NetBankban törölhető a másodlagos számlaazonosító. A módosítás csak új rögzítéssel lehetséges.

A másodlagos számlaazonosító meddig érvényes?

Biztonsági okokból évente meg kell erősíteni a másodlagos azonosítókat, melyről a Bank értesítést küld ügyfeleinek.

		Csak saját tulajdonban lévő másodlagos számlaazonosító regisztrálását javasoljuk. Ne adjon meg olyan másodlagos azonosítót, mely felett mások is rendelkeznek (például munkahelyi telefonszám, másokkal közösen használt e-mail cím, stb)
		Bizonyosodjon meg róla, hogy a másodlagos számlaazonosító valóban ahhoz a számlaszámhoz tartozik, ahova Ön az összeget szánja. Erről a kedvezményezettnél tud érdeklődni, melyet még az utalás előtt érdemes megtennie. (Banki ügyintézők nem adhatnak felvilágosítást más ügyfelek számlájához kapcsolt másodlagos azonosítókról!)
		A fentiekről érdemes rendszeresen meggyőződnie. Mobiltelefonszám előfizetés lemondása esetén a szolgáltatók időnként újra kiosztják a telefonszámokat más ügyfeleknek, ezért egy régebben másodlagos azonosítóként regisztrált telefonszám elképzelhető, hogy már nem ugyanahhoz az előfizetőhöz, illetve kedvezményezetthez tartozik.
		Győződjön meg róla, hogy helyesen adta meg a másodlagos számlaazonosítót. Elgépelésből is adódhat, hogy nem arra a számlára érkezik az összeg, ahova Ön azt eredetileg szánta. Ebben az esetben a Bankot felelősség nem terheli.

A fentiekhez kapcsolódóan a Bankkártya Üzletszabályzat és a Cetelem NetBank hirdetmény 2020. március 2-i hatállyal módosul.

A 2020. március 2. napján hatályba lépő módosítások részleteiről ügyfeleink a www.cetelem.hu honlapon közzétett hirdetményekből és dokumentumokból tájékozódhatnak, melyek a Letölthető Dokumentumok menüpontban érhetőek el a https://www.cetelem.hu/segedlet/dokumentumok oldalon. A változásokat a dokumentumokban félkövér illetve dőlt betűtípussal jelöltük.

A változások elfogadásáról Önnek nem kell külön nyilatkoznia. Amennyiben 2020. március 2. napjáig erre külön elutasító levelet nem küld a Banknak, automatikusan elfogadottnak tekintjük a módosításokat.

Amennyiben a módosítást nem fogadná el, úgy lehetősége van a szerződést 2020. március 2. napjáig írásban, a Mastercard hitelkártyák Általános Szerződési Feltételeiben és a vonatkozó hirdetményekben foglaltak szerint, díj- és költségmentesen felmondani. A módosítás elutasítása is a szerződés azonnali hatályú felmondásának minősül, és a felmondás, vagy elutasítás időpontjában fennálló teljes tartozását egy összegben köteles rendezni.