Hitelkártyát érintő biztonsági változások

Mindig biztonságban! Vásárlás hitelkártyával

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt az SMS-ben történő egyenleglekérdezés és kártyaaktiválás 2019. szeptember 14. helyett 2019. szeptember 17-én fog megszűnni. Kérjük szíves megértését.

2019. szeptember 14-től az Európai Unió 2015/2366 irányelvének (PSD2) megfelelően hitelkártyákat érintő változásokat vezetünk be.

A nemzetközi szabályozás célja, hogy a bankok ügyfelei az eddigieknél is nagyobb biztonságban használhassák hitelkártyájukat vagy bankkártyájukat.

A biztonsági fejlesztések során kiemelt figyelmet fordítottunk arra is, hogy a kártyahasználat továbbra is egyszerű, kényelmes és gyors legyen.

Milyen helyzetekben számíthatok biztonsági változásokra?

Üzletekben való vásárlás során.

Továbbra is a megszokott gyorsasággal használhatja az egyérintéses fizetést kártyájával. Szeptember 14-től azonban esetenként az egyérintéses vásárlásoknál is meg kell adnia PIN kódját, akkor is, ha a vásárlás összege alapján ez nem lenne szükséges. Minden 6. egyérintéses vásárlása során a terminál a PIN kódját kéri, ha előtte 5 egymást követő alkalommal nem kellett megadnia PIN kódját (például nem vásárolt 5.000 Ft felett vagy nem vett fel készpénzt, melyekhez az eszköz PIN kódot kér). A változás a kártyaelfogadó partnereink terminálokon végzett fejlesztéseinek függvényében, fokozatosan kerül bevezetésre.

Egyenleglekérdezés, kártyaaktiválás alkalmával.

2019. szeptember 14-től megszűnik az SMS-ben történő egyenleglekérdezés és kártyaaktiválás lehetősége.

	Az egyenleglekérdezést könnyedén megteheti a Cetelem NetBankban vagy bármely Mastercard emblémával ellátott ATM automatánál.
	Új kártyájának aktiválását pedig a (06 1) 458-6070 telefonszám hívásával végezheti el (válassza a 2. menüpontot).

A fenti változásokkal kapcsolatosan a Magyar Cetelem Zrt. valamennyi hitelkártya hirdetménye 2019. szeptember 14-i hatállyal módosul. A MasterCard hitelkártyák Általános Szerződési Feltételeinek 1.12. és 11.2. pontjai 2019. október 25-i hatállyal módosulnak. A további, fent nem említett változásokat a Bank szerződéskötési folyamatának átalakítása indokolja. Az érintett dokumentumokat a Letölthető dokumentumok közül tudja letölteni. A dokumentumokban a törölt szövegrészek áthúzással, az új szövegrészek dőlten, félkövér betűtípussal szerepelnek.

A változások elfogadásáról Önnek nem kell külön nyilatkoznia. Amennyiben 2019. október 25. napjáig erre külön elutasító levelet nem küld a Banknak, automatikusan elfogadottnak tekintjük a módosításokat. Amennyiben a módosítást nem fogadná el, úgy lehetősége van a szerződést 2019. október 25. napjáig írásban, a MasterCard hitelkártyák Általános Szerződési Feltételeiben és a vonatkozó hirdetményekben foglaltak szerint, díj- és költségmentesen felmondani. A módosítás elutasítása is a szerződés azonnali hatályú felmondásának minősül, és a felmondás, vagy elutasítás időpontjában fennálló teljes tartozását egy összegben köteles rendezni.

Egyéb biztonsági változások

Internetes biztonsági kód online vásárlás során.

Online áruházak esetén bevezettük az internetes biztonsági kód használatát. Ez a szolgáltatás megnehezíti, hogy kártyaadatainak eltulajdonításával bárki az Ön kárára vásároljon a biztonsági kódot használó webáruházakban. Az internetes biztonsági kód egyetlen alkalomra szóló titkos jelszó, melyet online fizetéskor SMS-ben küldünk el mobiltelefonjára. A szolgáltatás használatához Cetelem NetBank regisztráció szükséges.

Regisztráljon a Cetelem NetBankba, hogy továbbra is vásárolhasson az internetes biztonsági kódot használó webáruházakban!

Regisztráció

Tipp: Ha már rendelkezik Cetelem NetBankkal, javasoljuk, hogy ellenőrizze megadott telefonszáma helyességét. Ha szükséges, telefonszámát könnyen módosíthatja.

Az online vásárlás megújult folyamata

1. A webáruházban (vagy online szolgáltatónál) válassza ki a kívánt árut vagy szolgáltatást, és indítsa el a fizetési folyamatot!

2. Ezután a biztonságos fizetést szolgáló oldalon adja meg Cetelem hitelkártya adatait!

3. A fizetés jóváhagyása után (ha a webáruház beállította az internetes biztonsági kód használatát), a képernyőn egy felugró ablak jelenik meg. Ezzel egy időben a Cetelem NetBankban megadott mobiltelefonszámára SMS üzenetben elküldjük egyszer használatos biztonsági kódját.

4. Az internetes biztonsági kód sikeres megadása után a fizetés megtörténik.

Védje jelszavait, PIN kódját!

Felgyorsult világunkban egyre fontosabb szerepet kapnak jelszavaink, melyek közül az egyik legfontosabb a kártyánkhoz kapcsolódó PIN kódunk. Az alábbiakban néhány hasznos tanácsot szeretnénk megosztani, melyekkel sokat tehet a bankkártyás visszaélések elkerülése érdekében!

PIN kódja ne legyen könnyen kitalálható (például születési dátum).

Ne tartsa hitelkártyáját és PIN kódját egy helyen (például a pénztárcájában). Javasoljuk, hogy sehova ne írja fel PIN kódját.

Ha elfejti vagy meg szeretné változtatni PIN kódját, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a (06-1) 458-6070-es telefonszámon.

Mindig ragaszkodjon ahhoz, hogy fizetésnél Ön üsse be PIN kódját a kártyaolvasóba illetve a készpénzfelvevő automatába.

PIN kódjának megadásakor legyen óvatos, győződjön meg róla, hogy nem figyelik. Ha kell, kezével takarja el a billentyűzetet, miközben beüti a kódot.

PIN kódját csak automatánál vagy terminálnál adja meg. PIN kódját tartsa titokban, senkinek ne adja ki (még banki alkalmazottnak sem)!

Telefonon vagy e-mailen illetéktelen személyek (úgynevezett adathalászok) kérhetik az Ön személyes adatait (pl. bankkártyaszám, PIN kód, jelszó stb). Soha nem kérünk ügyfeleinktől ilyen jellegű információt. Kérjük, soha, semmilyen körülmények között ne adja ki az azonosítóit, jelszavait!